Junior adviseur parkeren
Als Junior adviseur parkeren werk je 32–36 uur per week bij de gemeente Rotterdam en behandel je vragen en meldingen van bewoners en ondernemers over parkeren.
Je onderzoekt wat er speelt, beoordeelt beschikbare informatie en geeft een duidelijk antwoord. Daarbij krijg je te maken met onderwerpen als parkeeroverlast, vergunningen, mobiliteit en leefbaarheid.
Wat ga je doen?
Een melding over parkeren vraagt soms om meer dan een standaardantwoord. Als Junior adviseur parkeren onderzoek je de situatie en bepaal je welke informatie nodig is. Je hebt contact met bewoners en ondernemers en stemt complexere vragen af met collega's en andere afdelingen. Ook verzamel en analyseer je informatie voor parkeer- en mobiliteitsvraagstukken.
Concreet betekent dit dat je:
- vragen en meldingen van bewoners en ondernemers over parkeren behandelt;
- situaties onderzoekt en de beschikbare informatie en feiten beoordeelt;
- inwoners telefonisch en per e-mail een duidelijke terugkoppeling geeft;
- complexere parkeervraagstukken met collega's en andere afdelingen afstemt;
- informatie verzamelt en analyseert voor advisering over parkeren en mobiliteit.
Wie ben jij?
Je combineert contact met inwoners graag met inhoudelijk uitzoekwerk. Voordat je antwoord geeft, wil je weten wat er precies speelt. Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden en legt je conclusies begrijpelijk uit. Wanneer een vraag meer expertise vraagt, betrek je de juiste collega's.
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of werkervaring;
- je hebt in de afgelopen 2 jaar minimaal 6 maanden ervaring met het telefonisch en per e-mail afhandelen van klachten;
- je hebt in de afgelopen 2 jaar minimaal 6 maanden werkervaring met het onderwerp parkeren;
- ervaring met burgermeldingen binnen een gemeente met minimaal 250.000 inwoners is een pré;
- kennis van E-Suite en ervaring met mobiliteits- en parkeervraagstukken zijn een pré.
Waarom deze functie?
Parkeren gaat niet alleen over een parkeerplek. De vragen die je behandelt raken ook aan bereikbaarheid, leefbaarheid en de inrichting van de stad. Je helpt inwoners met concrete situaties en krijgt tegelijkertijd zicht op bredere mobiliteitsvraagstukken binnen Rotterdam.
Zie jij jezelf in deze rol? We vertellen je graag meer.
Wie zijn wij?
Werk neemt een groot deel van je leven in. Dan moet het wel ergens over gaan. Bij NOVÉMBER. geloven we dat werk moet kloppen. Dat je energie krijgt van wat je doet. Dat je groeit. Dat je werkt met mensen die bij je passen. Daarom kijken we verder dan een functie of een cv. We kijken naar mensen. Naar ambitie. Naar karakter.
NOVÉMBER. is geen standaard recruitmentbureau. Het is een club. Een club voor mensen die hun werk serieus nemen. En die willen bouwen aan iets dat ertoe doet. Samen zorgen we voor werk dat klopt.
Twijfel je of deze rol bij je past? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag met je mee.
Vragen? Stel ze aan Morgan
Wat ga je doen?
Een melding over parkeren vraagt soms om meer dan een standaardantwoord. Als Junior adviseur parkeren onderzoek je de situatie en bepaal je welke informatie nodig is. Je hebt contact met bewoners en ondernemers en stemt complexere vragen af met collega's en andere afdelingen. Ook verzamel en analyseer je informatie voor parkeer- en mobiliteitsvraagstukken.
Concreet betekent dit dat je:
- vragen en meldingen van bewoners en ondernemers over parkeren behandelt;
- situaties onderzoekt en de beschikbare informatie en feiten beoordeelt;
- inwoners telefonisch en per e-mail een duidelijke terugkoppeling geeft;
- complexere parkeervraagstukken met collega's en andere afdelingen afstemt;
- informatie verzamelt en analyseert voor advisering over parkeren en mobiliteit.
Wie ben jij?
Je combineert contact met inwoners graag met inhoudelijk uitzoekwerk. Voordat je antwoord geeft, wil je weten wat er precies speelt. Je kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden en legt je conclusies begrijpelijk uit. Wanneer een vraag meer expertise vraagt, betrek je de juiste collega's.
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of werkervaring;
- je hebt in de afgelopen 2 jaar minimaal 6 maanden ervaring met het telefonisch en per e-mail afhandelen van klachten;
- je hebt in de afgelopen 2 jaar minimaal 6 maanden werkervaring met het onderwerp parkeren;
- ervaring met burgermeldingen binnen een gemeente met minimaal 250.000 inwoners is een pré;
- kennis van E-Suite en ervaring met mobiliteits- en parkeervraagstukken zijn een pré.
Waarom deze functie?
Parkeren gaat niet alleen over een parkeerplek. De vragen die je behandelt raken ook aan bereikbaarheid, leefbaarheid en de inrichting van de stad. Je helpt inwoners met concrete situaties en krijgt tegelijkertijd zicht op bredere mobiliteitsvraagstukken binnen Rotterdam.
Zie jij jezelf in deze rol? We vertellen je graag meer.
Wie zijn wij?
Werk neemt een groot deel van je leven in. Dan moet het wel ergens over gaan. Bij NOVÉMBER. geloven we dat werk moet kloppen. Dat je energie krijgt van wat je doet. Dat je groeit. Dat je werkt met mensen die bij je passen. Daarom kijken we verder dan een functie of een cv. We kijken naar mensen. Naar ambitie. Naar karakter.
NOVÉMBER. is geen standaard recruitmentbureau. Het is een club. Een club voor mensen die hun werk serieus nemen. En die willen bouwen aan iets dat ertoe doet. Samen zorgen we voor werk dat klopt.
Twijfel je of deze rol bij je past? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag met je mee.
