Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand
Als Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand werk je bij de gemeente Rotterdam voor 32 tot 36 uur per week. Binnen Werk & Inkomen toets je voorstellen, adviseer je collega's en bewaak je de kwaliteit van de uitvoering van de Bijzondere Bijstand.
Je combineert rechtmatigheid met de menselijke maat. Daarbij beoordeel je complexe casuïstiek, coach je inkomensconsulenten en vertaal je wet- en regelgeving naar duidelijke keuzes in de praktijk.
Wat ga je doen?
Als Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand houd je zicht op zowel individuele dossiers als de kwaliteit van de uitvoering. Je beoordeelt voorstellen over onder meer bewindvoering, rechtsbijstand en verhuis- en inrichtingskosten. Ook voer je controles uit in KiC en bespreek je casuïstiek met inkomensconsulenten. Bevindingen gebruik je om collega's te adviseren en werkprocessen verder te verbeteren.
- Toets voorstellen aan actuele beleids- en uitvoeringsvoorschriften;
- Voer kwaliteitscontroles uit in KiC;
- Bespreek casuïstiek met inkomensconsulenten;
- Coach collega's bij het toepassen van wet- en regelgeving;
- Adviseer over bezwaarzaken, klachten en inhoudelijke vraagstukken.
Wie ben jij?
Je hebt ruime ervaring met inkomensvraagstukken en kent de praktijk van de Bijzondere Bijstand. Bij ingewikkelde dossiers breng je de relevante feiten en regels terug tot een onderbouwde beoordeling. Collega's kunnen bij je terecht voor vakinhoudelijk advies, terwijl je ook kritisch kunt toetsen. Daarbij houd je oog voor zowel rechtmatigheid als de individuele situatie.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring bij een overheidsinstantie als kwaliteitsmedewerker of inkomensconsulent;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met Bijzondere Bijstand;
- Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op C1-niveau;
- Ervaring met KiC, JKSD of een gemeente met meer dan 150.000 inwoners is een pré.
Waarom deze functie?
Je werkt binnen Kwaliteit & Ondersteuning, waar kwaliteitsmedewerkers nauw samenwerken met inkomensconsulenten, sociaal rechercheurs, medewerkers debiteuren en teammanagers. Je houdt je niet alleen bezig met controles, maar ook met coaching, vakinhoudelijke ontwikkeling en verbetering van de uitvoering. Twee keer per week werk je op een gemeentelijke locatie; daarnaast kan vanuit huis worden gewerkt.
Past deze combinatie van toetsen, adviseren en coachen bij jou? Dan maken we graag kennis.
Wie zijn wij?
Werk neemt een groot deel van je leven in. Dan moet het wel ergens over gaan. Bij NOVÉMBER. geloven we dat werk moet kloppen. Dat je energie krijgt van wat je doet. Dat je groeit. Dat je werkt met mensen die bij je passen. Daarom kijken we verder dan een functie of een cv. We kijken naar mensen. Naar ambitie. Naar karakter.
NOVÉMBER. is geen standaard recruitmentbureau. Het is een club. Een club voor mensen die hun werk serieus nemen. En die willen bouwen aan iets dat ertoe doet. Samen zorgen we voor werk dat klopt.
Twijfel je of deze rol bij je past? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag met je mee.
Vragen? Stel ze aan Morgan
Wat ga je doen?
Als Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand houd je zicht op zowel individuele dossiers als de kwaliteit van de uitvoering. Je beoordeelt voorstellen over onder meer bewindvoering, rechtsbijstand en verhuis- en inrichtingskosten. Ook voer je controles uit in KiC en bespreek je casuïstiek met inkomensconsulenten. Bevindingen gebruik je om collega's te adviseren en werkprocessen verder te verbeteren.
- Toets voorstellen aan actuele beleids- en uitvoeringsvoorschriften;
- Voer kwaliteitscontroles uit in KiC;
- Bespreek casuïstiek met inkomensconsulenten;
- Coach collega's bij het toepassen van wet- en regelgeving;
- Adviseer over bezwaarzaken, klachten en inhoudelijke vraagstukken.
Wie ben jij?
Je hebt ruime ervaring met inkomensvraagstukken en kent de praktijk van de Bijzondere Bijstand. Bij ingewikkelde dossiers breng je de relevante feiten en regels terug tot een onderbouwde beoordeling. Collega's kunnen bij je terecht voor vakinhoudelijk advies, terwijl je ook kritisch kunt toetsen. Daarbij houd je oog voor zowel rechtmatigheid als de individuele situatie.
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring bij een overheidsinstantie als kwaliteitsmedewerker of inkomensconsulent;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met Bijzondere Bijstand;
- Je beheerst de Nederlandse taal minimaal op C1-niveau;
- Ervaring met KiC, JKSD of een gemeente met meer dan 150.000 inwoners is een pré.
Waarom deze functie?
Je werkt binnen Kwaliteit & Ondersteuning, waar kwaliteitsmedewerkers nauw samenwerken met inkomensconsulenten, sociaal rechercheurs, medewerkers debiteuren en teammanagers. Je houdt je niet alleen bezig met controles, maar ook met coaching, vakinhoudelijke ontwikkeling en verbetering van de uitvoering. Twee keer per week werk je op een gemeentelijke locatie; daarnaast kan vanuit huis worden gewerkt.
Past deze combinatie van toetsen, adviseren en coachen bij jou? Dan maken we graag kennis.
Wie zijn wij?
Werk neemt een groot deel van je leven in. Dan moet het wel ergens over gaan. Bij NOVÉMBER. geloven we dat werk moet kloppen. Dat je energie krijgt van wat je doet. Dat je groeit. Dat je werkt met mensen die bij je passen. Daarom kijken we verder dan een functie of een cv. We kijken naar mensen. Naar ambitie. Naar karakter.
NOVÉMBER. is geen standaard recruitmentbureau. Het is een club. Een club voor mensen die hun werk serieus nemen. En die willen bouwen aan iets dat ertoe doet. Samen zorgen we voor werk dat klopt.
Twijfel je of deze rol bij je past? Stuur ons gerust een bericht. We denken graag met je mee.
